COVID-19

Programme hygiène renforcé au Kernos Beach

L’hôtel a mis en œuvre toutes les mesures de protection contre l’épidémie de COVID-19 recommandées par l’Organisation nationale pour le service de soins de santé (EOPYY) et l’Organisation mondiale de la Santé, auxquelles s'ajoutent les procédures d’hygiène rigoureuses suivies sur l’ensemble du complexe, afin de garantir l’hygiène et la sécurité de ses visiteurs.

Consignes à suivre par les visiteurs

Distanciation sociale. Les visiteurs sont invités à respecter une distance d'au moins deux mètres entre eux, à la réception et dans les endroits publics de l’hôtel. Nous avons disposé les meubles de manière à faciliter le respect de ces mesures de distanciation sociale.

Heure d'arrivée : 15h00 ; heure de départ : 11h00
Les cartes électroniques d'accès seront désinfectées à l'aide d’un dispositif aux UV et récupérées par les visiteurs dès leur arrivée.

Cartes de crédit. Nous recommandons vivement aux visiteurs de régler par carte de crédit.

Le portier n’ouvrira pas les portières des voitures et n’est pas autorisé à serrer la main des visiteurs. Il désinfectera le chariot à bagage et le buggy avant de les réutiliser.

Les chambres, bungalows et suites seront désinfectées avant l’arrivée des visiteurs suivants. L’hôtel fera son possible pour que les chambres, bungalows et suites restent vides pendant 24 heures.

Notre médecin se tient à la disposition de nos visiteurs qui souhaitent consulter et procéder aux contrôles de température ou services médicaux (facultatif).

Kit médical. Un kit médical complet, disponible à la réception de l’hôtel et au bureau du gérant, a été composé conformément aux directives du gouvernement grec. Ce kit contient des lingettes désinfectantes, masques faciaux/oculaires, visières de protection du visage, gants, tablier de protection, blouse longue à manches longues et sachets à déchets biologiques dangereux.

Lieux publics

Espaces publics à l’intérieur comme à l’extérieur. Toutes les zones et surfaces seront régulièrement désinfectées. Nous recommandons à nos visiteurs de s’en tenir à l’utilisation des toilettes de leur chambre.

Utilisation de la piscine. Les normes d’hygiène appliquées pour les piscines sont celles du nouveau protocole COVID-19. Les chaises longues sont désinfectées après chaque utilisation. Les groupes de chaises longues seront placés tous les 2,5 mètres, toutes directions confondues. Des serviettes de plage/de bain sont fournies dans les chambres. L’utilisation de la piscine principale non couverte est limitée à 40 baigneurs à la fois.

Plage de sable. Le protocole adopté pour la plage de sable est le même que pour les piscines.

La plage et les zones extérieures feront l’objet d'une désinfection plus systématique tout au long de la journée.


Spa et espaces dédiés au sport


Séances de spa et massages. Les rendez-vous pour profiter du spa doivent être pris à l’avance, à raison d’une seule personne par cabine.

Le plateau de sport ne sera ouvert que sur rendez-vous, à raison de deux personnes maximum par créneau d’une heure d’utilisation ; il sera désinfecté après chaque rendez-vous.

Ménages

Chambres. Chaque chambre sera soumise aux règles de nettoyage et de désinfection les plus rigoureuses, conformément aux protocoles recommandés par l’Organisation nationale pour le service de soins de santé (EOPYY), avant l’arrivée de chaque visiteur. Nous sommes particulièrement vigilants dans les endroits comme les salles de bains, sur les objets et surfaces les plus fréquemment touchés comme les téléphones, télécommandes, poignées et interrupteurs. Aucun répertoire, magazine, carnet ou stylo ne sera fourni dans les chambres.

Linge/blanchisserie. L’Organisation nationale pour le service de soins de santé (EOPYY) préconise d’en faire un service non quotidien : le personnel de réception demandera à chaque visiteur de lui indiquer la fréquence souhaitée de cette prestation. Nous demandons aux visiteurs de quitter leur chambre pendant cette intervention.

Les terminaux électroniques, tels que télécommandes, seront désinfectés et recouverts d’une housse à usage unique.

Les équipements de l’hôtel, tels que téléphones et autres équipements utilisés par l’hôtel seront régulièrement désinfectés.

Les climatiseurs sont contrôlés par nos ingénieurs, désinfectés et nettoyés conformément aux protocoles de l’Organisation nationale pour le service de soins de santé (EOPYY).

Aliments et boissons

Distanciation sociale. Le gérant du restaurant veillera à ce que les visiteurs puissent observer les règles de distanciation sociale en arrivant et pendant leurs repas. Les familles voyageant ensemble seront écartées de deux mètres, conformément aux directives de l’Organisation nationale pour le service de soins de santé (EOPYY).

À l’intérieur. Les couloirs intérieurs et les lieux de restauration resteront ouverts, pour assurer la circulation de l’air frais.

Dans les lieux de restauration, la désinfection sera intensifiée du matin au soir. L’ameublement du restaurant sera désinfecté au quotidien.

Les tables du restaurant seront placées à une distance d'au moins deux mètres les unes des autres.

Les buffets seront réduits au minimum et, comme c’était déjà le cas les années précédentes, le principe du plat principal sera adopté. Les entrées et/ou desserts visibles seront servis aux visiteurs par notre personnel, qui portera des gants, un masque de protection et/ou une visière de protection du visage.

Les menus imprimés ne seront disponibles que sur demande.

Le service de restauration en chambre n’est pas disponible.

Produits et protocoles de nettoyage. L’hôtel suit les protocoles de nettoyage conformes aux directives de l’Organisation nationale pour le service de soins de santé (EOPYY). Tous nos produits sont approuvés et efficaces contre les virus, bactéries et autres microbes.

Les plateaux et chariots seront désinfectés après chaque service.

Programme hygiène renforcée du personnel

Formation. Tous nos employés ont été formés aux protocoles de sécurité et de désinfection COVID-19. Des rappels d’hygiène et de sécurité seront placés dans les zones critiques de l’hôtel, pour renforcer la communication du message « vivre sans risque ».

Tous nos employés ont reçu des consignes précises pour réagir rapidement, signaler les cas de COVID-19 et rester chez eux s’ils se sentent malades.

Contrôle de température du personnel. Les employés se soumettront à un contrôle quotidien de la température. Tout employé dont la température dépasserait les 37°C, serait invité à rester chez lui jusqu’à la disparition de tout symptôme.

Il sera rappelé aux employés de ne pas se toucher le visage, de respecter une distance d'au moins 1,5 mètre entre eux et les visiteurs et leurs collègues, dans la mesure du possible.

Protection. Chaque employé, en fonction de ses tâches et du service dans lequel il travaille, recevra des masques de protection faciale ou visières de protection et/ou des gants jetables.

Protocole d’hygiène des fournisseurs

Pour les marchandises et services, les prestataires et fournisseurs ont été approuvés. Ils suivront des mesures d’hygiène et de sécurité d'une rigueur similaire à celle de l’hôtel.

Les fournisseurs accèdent à l’hôtel par une entrée séparée, au même titre que les divers prestataires, par souci de respect des distances de sécurité dans les locaux de l’hôtel.

Toutes les marchandises sont reçues par nos magasiniers, conformément à des procédures et directives de santé rigoureuses. Toutes les marchandises sont désinfectées avant d’être livrées aux différents points d’utilisation.